Politica de Confidențialitate Nutriexperta
La Nutriexperta România, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
1. Introducere și Scopul Politicii
Această Politică de Confidențialitate descrie practicile Nutriexperta S.R.L. privind prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului nostru. Scopul nostru este de a vă informa clar și transparent despre ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le utilizăm și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu aceste date. Ne preocupă în mod constant să asigurăm un nivel înalt de protecție a datelor dumneavoastră.
Prin accesarea și utilizarea site-ului Nutriexperta.ro, confirmați că ați citit și înțeles această politică și sunteți de acord cu termenii și condițiile de prelucrare a datelor cu caracter personal.
2. Ce Date Colectăm și Cum le Utilizăm
Colectăm diferite tipuri de date personale pentru a vă oferi cele mai bune servicii și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site:
- Date de identificare: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare/facturare. Acestea sunt colectate atunci când plasați o comandă, vă înregistrați un cont sau ne contactați.
- Date de navigare: Adresă IP, tipul browser-ului, pagini vizitate, durata vizitei. Acestea sunt colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare pentru analiza traficului și personalizarea conținutului.
- Date de comunicare: Conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact sau email. Le folosim pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră.
- Date demografice și de preferințe: Opțional, informații despre vârstă, gen, interese în nutriție, dacă alegeți să le furnizați pentru a primi oferte personalizate.
Utilizăm aceste date exclusiv în scopurile declarate: procesarea comenzilor, livrarea produselor, soluționarea solicitărilor, îmbunătățirea site-ului și a serviciilor, marketing direct (cu consimțământul dumneavoastră).
Angajamentul Nutriexperta pentru Securitatea Datelor
Ne asumăm responsabilitatea de a vă proteja datele personale prin măsuri tehnice și organizaționale riguroase, pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea, alterarea sau distrugerea acestora.
3. Securitatea Datelor
Securitatea datelor dumneavoastră personale este o prioritate absolută pentru Nutriexperta S.R.L. Am implementat o serie de măsuri de securitate tehnice și organizaționale pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:
- Criptare SSL: Toate comunicațiile pe site-ul nostru sunt securizate prin criptare SSL (Secure Socket Layer), asigurând că datele transmise sunt confidențiale.
- Acces Restricționat: Accesul la datele personale este limitat doar la personalul autorizat al Nutriexperta S.R.L. care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini sarcinile.
- Backup Regulat: Efectuăm copii de rezervă regulate ale datelor pentru a preveni pierderea acestora în cazul unor incidente tehnice.
- Măsuri de Securitate Fizică: Serverele pe care sunt stocate datele sunt protejate fizic împotriva accesului neautorizat.
- Politici Interne Stricte: Personalul nostru este instruit periodic cu privire la importanța confidențialității datelor și respectarea politicilor interne de securitate.
Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, niciun sistem de securitate nu este perfect. Vă încurajăm să luați și dumneavoastră măsuri de precauție, cum ar fi utilizarea de parole puternice și menținerea confidențialității acestora.
4. Drepturile Utilizatorilor Conform GDPR
Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) vă conferă o serie de drepturi importante în legătură cu datele dumneavoastră personale. La Nutriexperta S.R.L., ne angajăm să vă respectăm și să vă facilităm exercitarea acestor drepturi:
- Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat"): În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite unui alt operator.
- Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct sau în alte scopuri legitime.
- Dreptul de a depune o plângere: Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile din secțiunea "Contact pentru Întrebări despre Confidențialitate" de mai jos. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal prevăzut de GDPR.
Transparență și Control
La Nutriexperta, credem că aveți dreptul la transparență și control total asupra datelor dumneavoastră. Ne străduim să facem procesul de gestionare a confidențialității cât mai simplu și accesibil.
5. Contact pentru Întrebări despre Confidențialitate
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care Nutriexperta S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră personale, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Echipa noastră este pregătită să vă ofere clarificările necesare și să vă asiste în exercitarea drepturilor dumneavoastră.
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 744 203 685
- Adresă: Strada Universității 15, 400091 Cluj-Napoca, România
Vă asigurăm că toate solicitările vor fi tratate cu seriozitate și promptitudine, în conformitate cu legislația în vigoare.
